陽光小姐的回憶

離上次搭乘西南航空(SOUTHWEST)已是一年前的事了，

這次和老公一同搭機去Kansas，先從Seattle飛往Las Vegas，

再由Las Vegas轉機到Kansas，發現西南航空在服務的品質上提昇許多，例如點飲料的速度，西南航空體貼的準備了菜單先讓乘客可以知道有那些免費飲料，方便點取也節省時間，及在特殊節日給乘客的小福利，讓乘客覺得很貼心。

在Las Vegas轉機時，班機延誤了一個小時，候機的乘客，滿臉無奈與煩燥，等到了姍姍來遲的飛機，乘客都拖著疲憊的腳步魚貫登機，一進入機艙，就看到一位金髮碧眼的帥哥空少，他的胸肌大到快爆破制服了，讓人為之眼睛一亮! (當然啦!我心裏最帥的還是我老公囉!)

常坐美國境內飛機的朋友應該知道，美國的空中服務員，跟台灣的標準很不一樣，台灣是帥哥美女取勝，美國則是高矮胖瘦通通都有，也有空中阿婆和空中阿公的，所以這個金髮碧眼的帥哥空少的出現，頓時安撫了候機已久乘客的浮燥。

帥哥空少拿起麥克風，首先為飛機的延誤向旅客致歉，在飛機尚未起飛的同時，他幽默地先抄熱一下氣氛，他不急不徐的說：

空少說：Please turn to the person who sits next to you. And ask the person to look at your eyes and you say….

空少說：I

全機乘客跟著喊：I

空少說:Look

全機乘客跟著喊:Look

空少說:BETTER THAN you.

這時全機乘客發現自己被騙了，全都笑叉了氣，

於是，在一片歡樂聲開啟了航行。

在飛機上，帥哥空少會用輕鬆的口吻適時播報相關的訊息，

不可思議的是，飛機竟然比預定的時間提早30分鐘抵達目的地(飛機也可以超速行駛的嗎?) 。

到了下飛機的時刻，因為剛好有對新人是昨天結婚的，

所以空少請全機的乘客給予他們熱烈的掌聲，

再來就是下飛機前的小提醒

空少說：“請各位隨時注意要把行李及隨身物品帶下機”

　　　　“如果要忘記的話，也請留貴重的物品在機上，謝謝!“

此時又是一片爆笑聲!

西南航空真的應該頒發最佳服務奬給這名空少，因為他的幽默而巧妙的化解可能的顧客抱怨，也帶給乘客三小時快樂的時光，希望回西雅圖時還可以再坐到他服務的班次。

備註:在往Las Vegas的途中，老公對我說，我們又要回到起點了（因為我們是在Las Vegas結婚的)，不管去哪裏，從今以後都要結伴同行，共同分享旅行中美好的回憶

陽光小姐